“7 maanden als Customer Support Consultant bij Decos, Roy deelt zijn ervaringen“

Roy van Dam - Customer Support Consultant 

Mijn naam is Roy en ik werk als Customer Support Consultant bij Decos. Sinds een jaar woon ik in Spanje, omdat mijn vriendin hier vandaan komt. Eerder woonde ik nog in Nederland, maar na een tijdje heb ik besloten om naar Spanje te verhuizen en daar samen een leven op te bouwen.

Eerste ontmoeting met Decos

Via LinkedIn ben ik voor het eerst in contact gekomen met Decos. Hoewel ik niet direct een IT-achtergrond heb, heb ik al wel ervaring in deze sector en wist ik dat ik het leuk vind. Decos leek mij een interessant bedrijf met interessant werk en bovendien was het mogelijk om vanuit Spanje te werken voor een Nederlands bedrijf. Ik voelde direct een klik met het bedrijf en het leek alsof alle puzzelstukjes op hun plaats vielen. 

Vanaf het begin had ik er al een goed gevoel bij. Het proces om iemand aan te nemen is wat lastiger, omdat je natuurlijk in het buitenland zit. Ik heb echter het gevoel dat wanneer het klikt, Decos echt moeite doet om iemand te werven en te ondersteunen in het buitenland
 

Nederlandse werkcultuur, Spaanse rust

Door bij een Nederlands bedrijf te gaan werken, ervaar ik voor mijn gevoel een beetje ‘best of both worlds’. Ik voel me prettig bij een Nederlandse bedrijfscultuur en op sociaal vlak voel ik me erg thuis in Spanje. Onder werktijd kan het best druk zijn en in mijn pauze eet ik bijvoorbeeld een tapas buiten de deur in de zon om even te ‘disconnecten‘.
 

Laagdrempelig remote werken

Ik had verwacht dat het lastig zou zijn om alleen online contact te hebben. Ik ben vanuit mijn eerdere werk wel gewend om bijvoorbeeld buitenlandse collega’s te spreken via Teams, maar nooit zo intensief. Om collega’s alleen te zien via Teams was voor mij wel anders, maar ik heb het heel laagdrempelig ervaren. Wanneer ik een vraag heb, dan bel ik een collega via Teams, hebben we contact via de chat of we zien elkaar in de geplande online vergaderingen. Je merkt dat het er bij Decos ingebakken zit dat zoiets laagdrempelig moet voelen.